Politique d’expédition

Chez Niyyah, nous faisons de notre mieux pour que chaque commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions. Voici les informations essentielles concernant nos livraisons.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Espagne, Pays-Bas et Allemagne. 

2. Modes et Délais de Livraison

Délais de traitement

• Les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
• Les commandes passées avant 14h00 sont généralement expédiées le jour même.

Modes de livraison et délais estimés

• Livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés
• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés (si disponible au moment de l’achat)

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période ou le transporteur.

 

3. Frais de Livraison

Les frais sont calculés automatiquement à l’étape de paiement.

Une livraison gratuite peut être proposée à partir d’un certain montant d’achat (visible lors du paiement).

 

4. Suivi de Commande 

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant :

• Votre numéro de suivi
• Le lien pour suivre votre colis en temps réel

5. Problèmes de Livraison

• Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé, contactez-nous au plus vite à contact@niyyah.ae
• En cas de colis abîmé, merci de nous envoyer des photos dans un délai de 48h après réception pour ouvrir une réclamation

6. Retours et Échanges

Consultez notre Politique de retour pour connaître les conditions de renvoi et de remboursement.

 

7. Contact

Pour toute question, notre service client est disponible par e-mail à : contact@niyyah.ae
Réponse sous 24 à 48h (jours ouvrés).